基本修復:
- 重新啟動電視:重新啟動電視可以解決作業系統中的各種臨時故障。按住遙控器上的電源按鈕,然後在出現提示時選擇「重新啟動」。然後,重新連接您的 Roku 裝置並測試其功能。
- 嘗試另一個 HDMI 連接埠:現代電視通常具有多個 HDMI 連接埠。如果您的 Roku 設備未透過特定連接埠進行通信,請將其斷開並嘗試其他連接埠以成功連接。
- 檢查物理損壞:檢查您的 Roku 串流裝置是否有任何物理損壞跡象。重大問題可能會阻礙與電視的連接,因此在嘗試重新連接之前請確保設備完好無損。
修復 1:使用功能強大的適配器
若要優化 Roku 和電視之間的連接,請使用高品質電源轉接器。對於以下設備,您可以將 Roku 電纜直接插入電視的 USB 連接埠:
- 羅庫快遞
- Roku Express 4K
- Roku Premiere(2016 年車型除外)
- Roku 串流媒體棒+
- Roku 串流媒體棒 4K
請注意,並非所有電視都支援透過 USB 連接埠充電。如果您的電源轉接器不支援,請務必使用提供的電源轉接器。
修復 2:使用遙控器重新啟動 Roku
如果您的 Roku 裝置當機或顯示黑屏,您可以使用遙控器重新啟動它。
重新啟動步驟:
- 按Roku 遙控器上的主頁按鈕五次。
- 按向上箭頭鍵一次。
- 按快退按鈕兩次。
- 按快轉按鈕兩次。
您的 Roku 將重新啟動,這可能需要幾秒鐘的時間才能在電視上顯示。
修復 3:檢查網路連接
Roku 裝置需要穩定的網路連線才能正常運作。連線較弱或不可靠可能會破壞您的設定。確保您擁有強大的 Wi-Fi 網路或考慮投資乙太網路轉接器以增強連線性。
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