如果您在 Microsoft Word 中遇到「未經授權的產品」錯誤,這通常表示您的 Office 365 訂閱有問題或 Office 應用程式的安裝有問題。本指南概述了解決此問題並恢復生產力的有效步驟。
修復 1:驗證您的 Microsoft 帳戶
- 開啟 Word:在 Word 中新建一個空白文件。
- 帳戶檢查:點擊右上角的帳戶圖片。
- 帳戶驗證:確保電子郵件地址與您的 Office 365 訂閱所使用的位址相符。如果沒有,請選擇「使用其他帳號登入」。
- 登入:輸入正確的 Microsoft 帳戶憑證。
完成這些步驟後,重新啟動電腦以檢查錯誤是否仍然存在。
修復 2:檢查訂閱狀態
- 造訪 Microsoft:前往https://www.microsoft.com/。
- 登入:登入您的 Microsoft 帳戶並導覽至「我的 Microsoft 帳戶」。
- 查看訂閱:點選「服務與訂閱」查看您的Office 365訂閱狀態。
- 必要時續訂:如果您的訂閱已過期,請按一下「管理」以續訂或重新啟用它。
修復 3:解除安裝並重新安裝 Office
- 存取設定:前往“開始”>“設定”。
- 選擇應用程式:按一下“應用程式”,然後按一下“已安裝的應用程式”。
- 找到 Office:在清單中找到 Microsoft 365,然後按一下旁邊的三個點。
- 卸載:選擇“卸載”並按照提示完成程序。
- 重新安裝 Office:返回您的 Microsoft 帳戶,前往“服務和訂閱”,然後按一下 Office 訂閱旁的“安裝”。請按照所有提示重新安裝。
重新安裝後,重新啟動電腦並啟動 Word 以檢查是否有任何錯誤。
額外提示:持續存在的問題
如果執行這些步驟後「未經許可的產品」錯誤仍然存在,您可能需要進一步的協助:
- 請造訪Microsoft 支援以進行進階故障排除。
- 請考慮諮詢專業人士,以了解與您的 Windows 電腦或 Microsoft 帳戶相關的潛在問題。
實施這些解決方案應該有助於解決 Microsoft Word 中的「未經許可的產品」問題。
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