基本的故障排除步驟
- 驗證您的 Wi-Fi 連線：確保您已連線至 5GHz Wi-Fi 網絡，以提高電子郵件傳送速度。
- 強制關閉並重新開啟應用程式：前往 Apple 標誌 > 強制退出 > 郵件應用程式 > 強制退出。
- 更新郵件應用程式：導覽至「設定」>「常規」>「軟體更新」。
解決方案 1：檢查伺服器連接
郵件應用程式包括監視伺服器連線狀態的功能。您的電子郵件用戶端必須與電子郵件伺服器正確連線。
步驟 1：啟動「郵件」應用程式 >「視窗」>「連接醫生」。
步驟2：驗證您的電子郵件帳號是否已成功連線到伺服器。您可以點擊“再次檢查”進行確認。
解決方案 2：驗證 SMTP 伺服器配置
如果您的 Mac 上的 Apple Mail 遇到「無法使用伺服器傳送訊息」錯誤，則表示需要檢查您的 SMTP（簡單郵件傳輸協定）伺服器設定。此協定促進伺服器之間的電子郵件交換。
步驟 1：開啟郵件應用程式 > 設定 > 帳號 > 選擇您的電子郵件帳號。
步驟2：點選伺服器設定。
步驟 3：從下拉式選單中選擇編輯 SMTP 伺服器清單。
步驟4：選擇您指定的SMTP伺服器並確認顯示的資訊正確。
如果您發現重複的伺服器，只需選擇它們並點擊減號圖示即可將其刪除。
第 5 步：按一下「進階」並確保所有欄位均符合您的電子郵件服務提供者提供的具體資訊。
步驟 6：驗證詳細資訊後，按一下「確定」並嘗試向自己發送電子郵件。
解決方案 3：關閉防火牆
Mac 上的防火牆會在瀏覽網路時阻止其他系統的不必要的中斷。務必檢查 Apple Mail 是否在您的防火牆設定中受到限制。
步驟 1：使用Command + 空白鍵開啟Spotlight 搜索，輸入防火牆進階設置，然後按Return。
步驟 2：選擇防火牆 > 選項 >確保如果列出了郵件應用程序，則允許其傳入連線。
解決方案 4：以安全模式啟動
如果先前的解決方案未能解決問題，請嘗試以安全模式啟動 Mac 以對郵件應用程式進行故障排除。這將最大限度地減少第三方應用程式的干擾，並確保郵件等內建應用程式正常運作。
配備 M 系列晶片的 Mac 的說明
第 1 步：關閉 Mac 電源。
步驟 2： Mac 關閉後，按住電源按鈕，直到出現兩個啟動選項 — Macintosh HD 和選項—。
步驟 3：按住 Shift 鍵的同時，選擇Macintosh HD，然後按一下「以安全模式繼續」。
配備 Intel 晶片的 Mac 的說明
第 1 步：重新啟動 Mac。
步驟2：重新啟動過程中按住Shift鍵。出現登入畫面後放開按鍵。
圖片來源：Guidingtech.com
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