如果您遇到應用程式和遊戲無法在 Windows 11 上開啟的問題,那麼您並不孤單。許多用戶都面臨這個令人沮喪的問題。本綜合指南將引導您完成各種故障排除步驟,以識別和修復根本原因,確保您的應用程式和遊戲再次順利運行。

步驟 1:重新啟動計算機

解決任何軟體問題的第一步是重新啟動電腦。此操作有助於清除臨時檔案並重置正在運行的進程。要做到這一點:

  1. 點選“開始”按鈕。
  2. 選擇電源圖示。
  3. 選擇“重新啟動”

電腦重新啟動後,檢查您的應用程式或遊戲是否正確開啟。

第 2 步:檢查 Windows 更新

過時的系統檔案可能會導致軟體不相容。請按照以下步驟確保您的 Windows 11 是最新的:

  1. 按下開啟“設定”Windows + I
  2. 按一下「Windows 更新」
  3. 點擊檢查更新按鈕並安裝任何可用的更新。

更新系統可以解決許多與應用程式相關的問題。

步驟 3:執行 Windows 應用程式商店應用程式疑難排解

如果特定應用程式無法打開,使用內置疑難解程式可以幫助識別問題:

  1. 導航至“設定”
  2. 選擇「系統」,然後按一下「疑難排解」
  3. 轉至其他疑難排解。
  4. 找到Windows 應用程式商店應用程式並點擊執行按鈕。

請按照疑難排解程式提供的任何提示來修復偵測到的問題。

步驟4:重置或修復應用程式

如果特定應用程式或遊戲仍然無法打開,您可以嘗試重置或修復它。方法如下:

  1. 進入“設定”並選擇“應用程式”
  2. 向下滾動以找到有問題的應用程式並單擊它。
  3. 選擇進階選項
  4. 在這裡,您可以選擇修復重置

修復會保留您的數據,而重置會將應用程式恢復到其預設狀態 – 如果修復失敗,請將此作為最後的手段。

步驟5:檢查損壞的系統文件

損壞的系統檔案可能會導致應用程式故障。若要檢查系統完整性,請執行系統檔案檢查器 (SFC) 掃描:

  1. 按下Windows + R開啟執行對話框。
  2. 鍵入cmd並按下Ctrl + Shift + Enter以管理員身份執行命令提示字元。
  3. 在命令提示字元中,鍵入sfc /scannow並點擊Enter

此掃描將識別並嘗試修復系統中的損壞檔案。

其他提示和常見問題

如果您在使用 Discord 或 Steam 等特定程式時繼續遇到問題,請考慮以下建議:

  • 對於 Discord 之類的應用程序,請確保它們沒有被防火牆阻止。在「設定」 > 「隱私權與安全性」 > 「Windows 安全性」下進行檢查。
  • 如果 CS:GO 等遊戲無法啟動,請使用遊戲用戶端(例如 Steam)驗證遊戲檔案的完整性。
  • 如果 Opera 等瀏覽器無法加載,請嘗試將瀏覽器重設為預設值。

結論

透過遵循這些步驟,您應該能夠解決與 Windows 11 中無法開啟的應用程式和遊戲相關的大多數問題。

常見問題

為什麼我重置後應用程式仍無法打開?

如果應用程式在重置後無法打開,則可能存在更嚴重的問題,例如需要重新安裝,或者係統檔案可能仍然已損壞。考慮重新安裝應用程式或按照其他故障排除步驟操作。

如何知道我的 Windows 11 是否是最新的?

您可以前往「設定」 > 「系統」 > 「關於」來檢查您的 Windows 版本,您不僅可以看到版本,還可以看到其他重要的系統規格。

如果控制面板沒有打開,我該怎麼辦?

嘗試透過執行命令存取它(使用Windows + R並輸入control)或檢查系統服務是否存在需要重新啟用的問題。

2025